焦点·“天通苑某培训机构携百万学费突然跑路，家长们走...

小苑子

网友反映的：“新诺英语各个校区突然跑路”

昌平区市场监督管理局回复：

　　昌平区市场监督管理局高度重视，多次与该公司沟通联系，约谈了“新诺英语”相关负责人，但该公司只同意消费者通过其公司客服或学员QQ群与其自行协商解决纠纷，而不同意参与市场监管部门的行政调解。昌平区市场监管局已依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定终止调解。该消费纠纷通过行政手段已难以解决，建议市民通过司法途径维权，可以通过微信小程序北京移动微法院进行在线维权，感谢市民您的支持与理解。