安旭透露，天通苑有7万户居民，居住人口接近50万，新冠疫情期间，天通社区居委会工作压力较大，进出口设岗检查、社区消杀、物资筹备等工作，主要是由2000余名物业人员完成。
多数物业公司将自身定位为生活服务行业，但依据国民经济分类，物业服务行业属于房地产行业下的一个子类。
物业行业主要涉及所得税和增值税。2018年7月23日，国务院常务会议上明确了所有企业均可享受研发费用所得税前扣除75%的政策，但房地产行业被排除在外。
第二个税种是增值税，依据2016年国家税务总局的36号文，关于销售服务无形资产、不动产的注释，物业服务行业被归类为现代服务业中的商务辅助服务业。
由于物业没有被归到生活服务行业，所以不能享受国家税务总局以及各地出台的补助措施。
3月，河南省发文，试行将物业服务行业、租赁服务业以生活服务业来看待。但由于税务系统实行垂直管理，地方政府无权决定企业税收，所以河南、浙江等地推行动作，最后均不了了之。
在众多物业从业人员看来，将物业管理行业从房地产挪到生活服务类，在税收层面还需要一个漫长过程。
一位Top10房企高管建议，居住小区、社区服务的物业应按照生活类服务业收税，办公楼物业则按商业服务收税。中国物业管理协会会长沈建忠向经济观察网表示，协会已向住建、税务等相关部门反映，但目前没有一个最终的答复。
首华物业管理有限公司董事长李忠测算，如能划归到生活服务类，疫情期间，首华可减少支出5000多万元。
破茧化蝶
近年来，随着城镇化和房地产行业快速发展，物管行业也经历快速发展阶段，以碧桂园物业、绿城物业等大量行业龙头涌现，截至4月，已有22家来自内地的物业管理公司在香港挂牌上市。4月11日，碧桂园物业的市值已经接近千亿。
兴业证券报告显示，在管面积超5000万平方米的物管公司平均ROE为34%，即使扣除关联交易占比较高的非业主增值后，ROE仍然达到27%，全口径的平均资本回报ROIC达到37%。
一位参与佛山市物业费指导价定价调研的物业工作人员表示，通过对多家物业公司定价收费调研及业主交流发现，物业费和服务质量之间存在一个“魔咒”。
物业管理费是传统物业服务企业生存的重要部分，但逐年增长的企业用工成本也给物业公司带来压力。由于无法调价或业主拒缴物业费，物业公司服务标准提高不了，物业服务差，又成为业主拒绝涨物业费和拒缴物业费的理由，形成恶性循环。
新条例中强调降低业主委员会设立门槛，维护享受物业服务并依法付费的市场秩序。相关部门应发布物业服务项目清单、项目成本和计价规则，让业主和物业公司协商物业费时有理有据，业主无理拒缴物业费或被纳入失信名单等，给予双方制度上的约束。
“有钱了，我也想把草整得绿一点，但没有钱也雇不了人。”安旭感慨，物业和业主之间的关系很微妙。新条例出台后，天通苑物业也组织全体管理人员进行学习，并希望新条例之后有更明确的细则，“我们也希望工作好做一点。”
上述万科物业区域经理认为，目前行业对物业费应该包含哪些服务内容，达到怎样的标准，没有清单和标尺，业主和物业的矛盾主要是信息不对称造成的。
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发表于 2020-4-21 11:59:58
