社工！我们四十多天没休息！

baba快乐一生，

随着疫情形势的紧张，以居委会工作人员为代表的很多基层工作者工作异常繁忙。北京市民马女士（化名）近日反映，自己是一名社区工作者，连续40天连轴转的工作节奏已经让她不堪负荷，马女士等社工希望社会能关注社工的休息权益，对社工工作多一些配合与理解。

连续40多天无偿加班

北京市民马女士是东城区和平里街道的一位居委会社区工作者，她向“问北京”（新闻热线65159063）反映，疫情以来，她和同事们的工作节奏一直很快，已经连续40多天无偿加班，没有休息，这样的超负荷工作让马女士觉得不堪重负。

社工马女士：最严重的时候是6点多钟到岗，然后晚上可能12点，有的人可能会一点、两点、三点的都有，在这次疫情之前，我们也已经连续40天没有让休息了，超过了（我的承受范围），难道不可以帮帮我们吗？都是人啊。



带病坚持工作

马女士说，自己和同事们现在都是在咬牙坚持，即使身体不适，只要不是急症就不敢请假。

社工马女士：是昼夜连着转的，带病坚持工作，没有发急症就还会在工作，除非是发了急症才会请假。

昌平区北七家镇的社区书记李先生（化名）同样表示，由于工作强度大，人手少，一般的轻症社区确实不能批假，年假、探亲假等更是不能批准。

社区书记李先生：不可能，除非他病倒了，我们这里有一个大姐病倒了，我还让他吃中药，因为他走了他这一摊活分到每个人，压力都挺大，然后紧急的看看（病），探亲假一个没有。我都三年没回我老家了。

社工离职率比较高

马女士说，每个社区居委会的工作人员大概十人左右，有的社区社工离职率比较高。

社工马女士：尤其和平里，人员流失还挺严重的，就是每年都招几十个人，然后每年都走，每年还再重新再招几十个，因为这种高强度的工作，所以新人走的概率很大，然后就大家都得补着位去干这些事儿，就是干不过来。

建议部分工作交由第三方

由于人员流失后招聘新社工需要走流程，时间较长，因此马女士建议，可以将部分社工的工作交由第三方分担。

社工马女士：其实我是想解决问题，比如说完全可以找第三方去帮着去做一下，而不是说光靠在岗的社工人员。



街道办：执行起来存在困难

马女士的建议是否可执行呢？记者联系到和平里街道办事处社区建设办，一位没有透露姓名的工作人员表示，执行起来存在一定困难：

和平里街道办事处社区建设办：第三方机构是否符合政府采购标准，以及这些人是否符合疫情防控的标准，这些都是需要经过考量的。

社工是全响应工作制

对于马女士提出的社工的休息权利得不到充分保障，这位工作人员解释说，社工的工作具有特殊性，是全响应工作制，如果有中心任务，肯定需要值班，在未来时机允许时，将会给予倒休假。

和平里街道办事处社区建设办：社区工作者本身就是全响应工作制，它不是按正常是有一个工作时间，如果临时有中心工作、重大任务的话，是要进行值班的。然后就是每周不少于40个小时的工作时间，超过40个小时以后，剩下的是可以折合成倒休。相当于给予休假。

社工服务协议与劳动关系不同

记者查询了解到，按照劳动法相关要求，如果是劳动合同约定的劳动关系，是有最长工作时间限制的，超出的部分需要给予劳动者补偿。不过社区工作者包括统招社工，还包括由居民选举出的居委会委员，二者都是与相应街道办签订《北京市社区工作者服务协议书》。协议书中明确，甲方（街道办）安排乙方（个人）每周工作时间应符合国家和北京市有关规定，同时，甲方可根据实际情况，安排乙方执行相对灵活的上下班时间。有关社区工作人员的休息权利，记者致电北京市人力资源和社会保障服务热线12333咨询。接电工作人员表示，社工的休息权利不同于普通的劳动关系约定。

北京市人力资源和社会保障服务热线12333：如果是标准工时每周工作8小时，然后不是每天工作8小时，要是综合计算工时，平均每周工作40小时。（社工）这个是属于一个服务协议，所以跟劳动关系还不太一样的。





专家：社工工作性质特殊

中国劳动关系学院副教授张丽云在接受记者采访时也强调了社工工作的特殊性。她认为，由于社工工作性质的特殊性，特殊时期的工作内容更有其特殊性，但是需要保证劳动者的身体健康。

张丽云：本身社会工作者的工作内容就是要提供这种社会服务，这是他的一项工作，也是他的一个意愿，本身的服务内容就是向居民提供这一类型的紧急服务项目，但是这个前提是不能伤害劳动者的身体健康。我觉得这个诉求应该是可以和街道去沟通，工作人员毕竟有限，你要发动起来社区的一些志愿者，这是非常重要的。

希望给予更多理解配合

昌平区北七家镇的社区书记李先生看来，工作量大是一方面，如果居民能给予社工更多的理解配合，会很大程度上缓解社工的疲惫。

社区书记李先生：确实挺疲惫，而且这疫情闹的吧，老百姓很多政策不理解，就跟社工发脾气，活累点无所谓，有时候居民不理解，还骂人，就拍桌子打架什么的，这是最闹心的，心里承受不了，吃苦都不怕，就怕什么？受委屈，这心委屈了，做工作就不好做了。

北京律协劳动和社会保障专业委员会律师金晓莲也认为，一是要避免层层加码导致的工作量增加，二是应该呼吁居民更多的对社工工作给予理解和配合。

金晓莲：有很多社工的工作实际上是层层加码造成的，它不是说我们本身的防疫政策要求的，我们要纠正层层加码的事情。第二，社区和我们的社工太辛苦了，大家呢理解和配合，因为你只有理解和配合才会减轻他们的工作量，他不用天天追着你。

媒体来源：北京新闻广播

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