天南·做好疫情期间接诉即办工作

身与心俱疲

疫情期间，天通苑南街道充分发挥党建引领，落实“街镇吹哨、部门报到”改革的具体举措，全力做好“接诉即办”工作，把各类“12345”非紧急救助热线投诉件作为“哨声源”，对市民反映的问题快速响应，提高办理质量和效率，为群众办实事、解难题，不断增强群众的满意度和获得感。

　　近日，有市民反映关于“在清水园小区周边摆摊卖萝卜的”的举报。接诉后，城管执法队员第一时间到达举报地点，发现确有一处街头游商，已责令其立即停止售卖行为，恢复周围环境卫生。同时，要求秩序维护队加强对该区域的巡查力度，一经发现，严肃处理。举报人对街道的快速响应和处置结果表示满意。

　　有匿名市民反映关于“天通苑东二区1号楼西北角有路边理发”的举报。接诉后，城管执法队员第一时间到达举报地点，发现确有两处露天理发的摊位，已责令其立即将摊位清理，并恢复周围环境卫生，同时，要求秩序维护队加强对该区域的巡查力度，避免反弹。举报人对处置结果表示满意。

　　近日，有市民反映“天通苑东一区41、42号楼中间的配电箱处被一个人安上了一个铁笼子，里面养的公鸡打鸣，严重影响周围居民的休息。”街道城管执法队接诉后，立即安排执法队员到场处理。经过调查取证，发现确有一铁笼子安装在信箱上。随后，联系了物业，立即将该笼子进行拆除，并恢复周围的环境卫生，举报人及周边群众对天通苑南街道的快速响应和处置结果表示满意。

　　疫情期间，天南街道坚决做到快速响应快速办理，做到既要“有一件办一件”，又要“举一反三”，加强对举报高发点位、背街小巷的巡查力度，着力解决群众关注的各类环境秩序乱象，不断提高城市管理精细化水平。